Terma dan Syarat EMS44 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke EMS44, platform permainan dalam talian yang ditujukan khusus untuk pemain dewasa di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan EMS44 sebagai pengendali platform.

Dengan mengakses, melayari, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform EMS44 sama ada melalui laman web ems44.app mahupun aplikasi mudah alih yang berkaitan, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua polisi lain yang dirujuk di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat ini, sila hentikan penggunaan platform EMS44 dengan serta-merta. EMS44 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menggugurkan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma terkini secara berkala.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan EMS44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang berkemampuan untuk membuat perjanjian yang sah dari segi undang-undang.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan permainan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Mendaftar akaun atas nama sendiri sahaja dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran dan semasa pengemaskinian akaun.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh EMS44 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma dan syarat.

EMS44 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta pembekuan baki yang ada.

Setiap ahli EMS44 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat beserta perampasan baki dan kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda termasuk semua pertaruhan yang dibuat, deposit yang dilakukan dan sebarang komunikasi yang dihantar menggunakan akaun tersebut. Pastikan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun EMS44 anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi bersama.
• Memaklumkan EMS44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran terhadap akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi apabila berlaku sebarang perubahan untuk memastikan ketepatan rekod.

EMS44 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat akaun. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata dan tidak boleh dipindah milik, dijual atau dipinjamkan kepada pihak lain.

EMS44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank internet semua bank perdagangan utama, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kaedah lain yang disenaraikan di halaman deposit platform.

Semua deposit diproses secara automatik dan wang akan dikreditkan ke akaun EMS44 anda dalam masa beberapa saat setelah pembayaran berjaya disahkan oleh sistem. Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• EMS44 tidak menerima deposit menggunakan akaun atau kad kredit orang lain.
• Deposit yang dibuat melalui pihak ketiga boleh mengakibatkan pembekuan akaun sehingga siasatan selesai.
• EMS44 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit pada masa ini namun pihak bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• EMS44 berhak menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau penipuan.

EMS44 berkomited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit setelah semua syarat pengesahan dipenuhi. Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.

Sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan, EMS44 mungkin memerlukan anda untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan mengemukakan dokumen-dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti pemilikan akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk pengeluaran.
• Bukti alamat terkini jika diperlukan oleh pasukan pematuhan EMS44.

Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda sendiri. EMS44 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Akaun yang mempunyai pertaruhan aktif atau transaksi tertangguh mungkin mengalami kelewatan pengeluaran sehingga semua urusan selesai.

EMS44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, tawaran deposit semula, bonus rujukan dan promosi eksklusif untuk ahli VIP. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Prinsip am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi EMS44 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh digunakan serentak dengan bonus lain kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan bagi setiap ahli baharu.
• EMS44 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan.
• Bonus mempunyai tempoh sah laku yang perlu dipatuhi; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada syarat pertaruhan bonus — semak halaman promosi untuk butiran lanjut.

EMS44 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan EMS44 berkenaan tuntutan bonus dan promosi adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan yang disediakan di platform EMS44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk EMS44 sendiri.

Nilai Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan didedahkan secara terbuka di halaman maklumat permainan berkenaan. Pemain digalakkan untuk menyemak nilai RTP sebelum bermain bagi membuat keputusan yang lebih bijak.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diproses oleh sistem tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, rekod sistem EMS44 adalah muktamad.
• Kemenangan yang timbul daripada ralat perisian atau kesilapan teknikal adalah terbatal dan EMS44 berhak membatalkannya.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tahap keahlian VIP ahli.
• EMS44 berhak mengubah suai peraturan permainan dengan notis yang munasabah kepada ahli.

EMS44 mengambil pendirian yang tegas terhadap sebarang bentuk penipuan, penyelewengan dan penyalahgunaan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, perampasan baki serta tindakan undang-undang:

• Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang alat teknologi untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan meja.
• Penyalahgunaan bonus termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapat bonus baharu berulang kali.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat lucah atau boleh menjejaskan reputasi EMS44.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem — jika anda menjumpai ralat, laporkan kepada pasukan kami.
• Menyamar sebagai kakitangan EMS44 atau pemain lain untuk tujuan penipuan.

EMS44 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika didapati berlaku pelanggaran terma dan syarat, aktiviti penipuan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes penutupan yang disebabkan oleh pelanggaran serius, EMS44 berhak merampas keseluruhan baki dalam akaun berkenaan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan EMS44. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal tertakluk kepada syarat pengeluaran biasa.

• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan mungkin dikenakan yuran penyelenggaraan atau ditamatkan selepas notis diberikan.
• Permintaan penutupan akaun untuk tujuan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan bersifat kekal.
• EMS44 akan menyimpan rekod akaun yang ditutup selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

EMS44 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa namun tidak dapat menjamin ketersediaan platform 100% pada setiap masa. EMS44 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan perkhidmatan sementara akibat penyelenggaraan sistem, kemas kini teknikal atau kejadian luar jangka.
• Masalah sambungan internet atau rangkaian di pihak pengguna.
• Keputusan permainan yang sah mengikut sistem RNG yang telah diperakui.
• Tindakan yang diambil berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna.
• Penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

Had liabiliti EMS44 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. EMS44 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua keadaan.

EMS44 komited terhadap perlindungan data peribadi semua ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat yang anda berikan kepada EMS44 akan diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

EMS44 mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform.

EMS44 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Dasar Privasi EMS44.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform EMS44 secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung (live chat) yang tersedia di sudut bawah sebelah kanan platform EMS44 atau melalui e-mel rasmi kami. Pasukan sokongan kami yang terlatih berbahasa Melayu dan Inggeris akan memberikan respons dalam masa kurang dari 3 minit untuk pertanyaan melalui sembang langsung.

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform EMS44
• E-mel: [email protected]
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris