Dasar Privasi EMS44 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke EMS44, platform permainan dalam talian yang dipercayai oleh ribuan ahli di seluruh Malaysia. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan secara terperinci bagaimana EMS44 mengendalikan maklumat peribadi anda bermula dari saat anda melawat laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif platform.

Kami faham bahawa privasi bukan sekadar satu keperluan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Oleh itu, EMS44 mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk menjadi telus tentang amalan pengendalian data kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform EMS44 termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, ahli VIP dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh EMS44. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

EMS44 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan operasi platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Sesetengah data dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, sementara data lain hanya dikumpul apabila anda memberikannya secara sukarela semasa pendaftaran, proses pengesahan atau komunikasi dengan pasukan kami.

EMS44 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan yang telah anda berikan persetujuan. Kami tidak pernah menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan pengesahan akaun KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan cepat dan selamat.
• Mengurus dan mengekalkan akaun anda termasuk pengemaskinian profil, tetapan keselamatan dan pilihan komunikasi.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan kemas kini platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain di platform.
• Memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan keutamaan dan sejarah aktiviti anda.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Menambah baik perkhidmatan, antara muka dan pengalaman pengguna platform EMS44 secara berterusan.

EMS44 hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baru yang tidak pernah dinyatakan sebelum ini, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu sebelum berbuat demikian.

EMS44 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dalam situasi-situasi berikut yang telah diperuntukkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk operasi platform:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital yang dipercayai semata-mata untuk memudahkan transaksi anda.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: EMS44 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
• Rakan Kongsi Pematuhan: Syarikat yang membantu kami dalam pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) mungkin menerima data yang diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan yang kami gunakan mungkin mempunyai akses terhad kepada data semasa penyelenggaraan sistem, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

EMS44 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja. Sistem keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang memenuhi piawaian industri tertinggi.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi EMS44.
• Pengujian keselamatan dan audit kerentanan berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif dengan prosedur pemberitahuan yang jelas.

Walaupun EMS44 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh EMS44. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau hubungan terus dengan sokongan kami.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Namun begitu, kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian data untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan lain berdasarkan kepentingan sah EMS44.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang pernah diberikan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel [email protected] dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun EMS44 anda. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform EMS44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk menganalisis cara ahli menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi EMS44. Semua data yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan permainan, pilihan bahasa dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah dan ancaman keselamatan yang berpotensi kepada akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform EMS44 anda. Kami mengesyorkan anda mengekalkan kuki penting dan keselamatan dalam keadaan aktif.

EMS44 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tamat tempoh pengekalan, data akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda dengan EMS44 ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Log keselamatan dan rekod aktiviti disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data pemasaran dan keutamaan komunikasi dihapuskan dalam masa 30 hari selepas permintaan opt-out diterima.

EMS44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material melalui kaedah berikut:

• Notifikasi dalam akaun EMS44 anda yang akan memaparkan mesej pemberitahuan perubahan dasar.
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Selepas perubahan diterbitkan, penggunaan berterusan platform EMS44 oleh anda selepas 14 hari dari tarikh notifikasi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi yang dikemas kini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara EMS44 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu anda.

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform EMS44 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, respons dalam masa 24 jam.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia rasmi di bawah Kementerian Digital Malaysia. EMS44 akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.